これから電話インタビューをされる方の中には、以下のような不安や悩みを抱える方もいらっしゃるのではないでしょうか？

「お互いの顔が見えない中で、上手く話を引き出せるか不安…」
「インタビューの会話はどうやって録音をすれば良いの？」
「対面のインタビューと違って気をつけた方が良いことは？」

電話インタビューは対面と違って、お互いの顔が見えないためマイナスなイメージを持つ方もいらっしゃると思います。
しかし電話であってもポイントを押さえてインタビューをすれば、十分成功させることが可能です。

この記事では、すぐに実践できる電話インタビューのポイントと注意点をご紹介！
これから、電話インタビューで良いコンテンツを作りたいと考えている方は、ぜひ参考にしてくださいね。

電話インタビューを成功させるためのポイントと注意点

電話インタビューを成功させるためのポイントと注意点は、以下の５つです。

①事前に通話録音の許可をとっておく

対面インタビューも同じですが、取材中はメモをとることに夢中になってしまうと、聞きたい事が上手く聞き出せなかったり、インタビューに集中できなかったりしてしまいます。
そのため、会話を録音して後から聞き返せるようにするのがポイントです。 電話インタビューも対面同様、事前に通話録音の許可をとるのを忘れずに！

②会話をしっかり録音するための準備を忘れずに

相手から通話録音の許可がとれたら、録音するための環境を整えます。
会話をしっかり録音するためには、ICレコーダーを用意するのがおすすめです。
いくつか録音するための方法をご紹介します。

ヘッドセットは便利なのでおすすめ

電話インタビューを自然な体勢で行うためには、ハンズフリーな状態を作るのがおすすめです。
イヤホンでも十分対応はできますが、マイク付きのヘッドセットを使えば、メモも取りやすく、インタビューに集中しやすい環境を整えることができます。
相手の声が聞き取りやすいのはもちろん、こちらのクリアな音声を届けられるのもヘッドセットの魅力です。

電話のスピーカーをONにする方法

電話のスピーカーをONにして、インタビューする方法もあります。
こちらはヘッドセットを持っていなくても簡単にできる方法です。
注意したいポイントとしては、雑音が入らない静かな環境で行うこと！
簡単にできる方法ではありますが、周囲が騒がしい環境だと綺麗に録音ができない場合もあるので、注意しましょう。

イヤホンをマイク代わりにする方法

一般的なイヤホンをマイク代わりにする方法もあります。
ICレコーダーのマイク端子にイヤホンを差し込んで、イヤホンは通常通り耳に当てて、その耳に電話機を当てて喋るだけで、自分の声も相手の声も綺麗に録音が可能です。
自分の声はやや小さくなりがちですが、相手の声をしっかり録音できるのでおすすめ！

③約束の時間に電話をかける

先方に訪問してインタビューを行う場合は、5分～10分前に訪問するのが一般的ですが、電話インタビューの場合は異なります。
予定時間よりも早く電話をしてしまうと、相手がまだ準備ができていないこともあり、長く保留状態にさせてしまうことも！
先方の電話を保留状態にしてしまうと、他の電話を邪魔することにもなりかねません。
そのため電話インタビューの際は、約束の時間に電話をしましょう。

④顔が見えないからこそ相手が話しやすい雰囲気作りを心がけよう

冒頭にもお伝えしましたが、電話インタビューはお互い顔が見えません。

対面であれば、お互い表情や身振り手振りで自然にコミュニケーションがとれることも、電話ではなかなか難しい面も。
それは取材相手も同様で、不安につながってしまうこともあるでしょう。

そのため、相手が興味を持てる内容のアイスブレイクを入れて、早い段階で緊張を和らげてあげたり、対面よりも大きめにリアクションをしたりと相手が話しやすい雰囲気を作るのが大切です。

また、話すことに自信がない方だと、
「自分の言っていることが的外れになっていないかな…」
「ちゃんと伝わっているかな…」
と不安を感じてしまうこともあります。

そんな時は、「それは、〇〇ってことですよね？」と確認するなど、「あなたの話を理解できていますよ！」という姿勢を伝えることで、相手は安心して話せるのはもちろん、方向性のすり合わせにもなります。

⑤効率的に文字起こしをして視覚でインタビュー内容を確認しよう

取材を終えた後は、Googleドキュメントの音声入力機能を使って文字起こしをするのがおすめです。
録音した内容をすべて文字化する必要はありませんが、視覚的に確認することで内容が整理しやすかったり、記事を書く際に便利だったりというメリットがあります。
Googleドキュメントの音声入力機能を使えば、効率的に文字起こしができるので、ぜひ活用してみてくださいね！

電話インタビューを成功させるためには相手への気遣いが重要！